面對慘澹業績，星巴克決心做回星巴克

這裡無法收錄全文，作者的說法是，星巴客的快速擴張過程中喪失了對咖啡現磨的堅持，而非同類型商店過多與消費力低落，真期待有更仔細的數據說明～
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面對慘澹業績，星巴克決心做回星巴克

宮學敏 ，《華盛頓觀察》週刊 2008年第29期，7/23/2008

最近，星巴克對外宣佈，由於前段時間銷售的持續下滑，他們將關閉600家店面，並開始裁員。消息傳出後，美國著名綜合新聞類節目新聞一小時（News Hour）的通訊記者李‧霍茨伯格（Lee Hochberg）就此作了深入報導，對企業虧損背後的宏觀經濟因素進行解析，並將這位咖啡巨人的復興計畫公佈於眾。

對於星巴克所取得的巨大成功，坊間流傳著許多非常有趣的說法，比如星巴克所一貫宣稱的：星巴克是“家”以外的另一個“家”。星巴克使人聯想到醉人的香氣，精緻的咖啡文化，細膩的休閒方式。也正因如此，星巴克在全球開了15000家店，每週有超過5000萬的消費者光顧。

但這一切已成昨日黃花。最近一次在西雅圖舉行的年度大會上，星巴克的CEO霍華德‧舒爾茨（Howard Schultz）向6000名股東致辭，愧疚之情溢於言表：“大家對公司的關切以及失望之情，我感同身受。我知道星巴克近來的商業表現已經影響到你們的投資信心，對此我深表歉意。”